Datenschutzerklärung

Einführung

excelleyhse verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen. Wir halten uns an die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Verantwortliche Stelle

2. Datenerhebung

Wir erheben folgende Arten von personenbezogenen Daten:

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation und optionale Services
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung angeforderter Dienstleistungen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Geschäftsvorgänge und Website-Verbesserungen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für steuerliche und regulatorische Compliance

4. Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bereitstellung unserer Dienstleistungen
• Kommunikation über Immobilienangebote und Besichtigungstermine
• Verbesserung unserer Website und Services
• Analyse der Website-Nutzung (mit Zustimmung)
• Marketing-Kommunikation (mit ausdrücklicher Einwilligung)
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
• Schutz unserer rechtlichen Interessen

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• An Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (z.B. Hosting, Analytics)
• An Immobilieneigentümer im Rahmen der Vermittlung (nur relevante Kontaktdaten)
• Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Rechte notwendig

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugangskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Updates
• Mitarbeiter-Schulungen zum Datenschutz
• Incident-Response-Verfahren bei Datenschutzverletzungen

Bei Datenschutzverletzungen informieren wir Sie und die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktformular-Anfragen: 3 Jahre
• Dienstleistungsunterlagen: 5 Jahre
• Finanzunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Analytische Daten: Maximal 26 Monate

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Dienste:

• Google Analytics: Website-Analyse (mit Ihrer Zustimmung)
• Facebook Pixel: Marketing und Conversion-Tracking (mit Ihrer Zustimmung)
• Hosting-Provider: Sichere Server-Infrastruktur in der Schweiz
• E-Mail-Dienstleister: Professionelle E-Mail-Kommunikation

Diese Dienste haben eigene Datenschutzrichtlinien, die wir nicht kontrollieren können. Wir empfehlen, diese zu überprüfen.

10. Internationale Datentransfers

Ihre Daten werden primär in der Schweiz verarbeitet. Bei Nutzung von Drittanbietern können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

• Angemessene Schutzmassnahmen bestehen (z.B. EU-Standardvertragsklauseln)
• Das Empfängerland ein adäquates Datenschutzniveau bietet
• Sie über solche Transfers informiert werden

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir prominent auf unserer Website ankündigen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns: